RM市场服务数字化系统建设二期

单一来源采购前公示

一、项目信息

采购人：中煤科工西安研究院（集团）有限公司

采购项目名称：CRM市场服务数字化系统建设二期

二、拟采购内容说明

为了加快推进市场营销数字化转型工作，亟需构建以客户画像为基础的数字化营销体系，形成“千人千面、一人多面”的营销服务能力，有效支撑西安院精益化管理，提升用户服务满意度，为后期的分析和决策提供支持，在2025年建设CRM系统以来，中煤科工集团信息技术有限公司配合西安研究院进行了一期项目的建设工作，建成商机、线索、合同、开票、回款等业务的闭环管理，并完成接口集成相关工作，目前系统经过1年的使用，为满足应收账款精细化管理、客户需求管理及售后服务相关需要，根据现有要求对系统进行更新重构。

三、支撑采用单一来源采购方式的原因及相关说明

根据《中国煤炭科工集团有限公司采购管理规定》第二十条(四)第7条款的相关规定，本次西安研究院新CRM二期建设项目建议与集团公司内部单位中煤科工集团信息技术有限公司以单一来源谈判方式商谈开展系统开发服务。

四、拟定供应商

名称：中煤科工集团信息技术有限公司

地址：陕西省西安市碑林区雁塔北路 52 号煤研大厦 10 层

五、公示期限

2026年5月9日- 2026年5月13日

六、联系方式

采购人：中煤科工西安研究院（集团）有限公司

地址：陕西省西安市长安区西部大道199号

联系人：张先生

联系方式：029-81881410

日期：2026年05月09日